TQM活動による企業体質強化

TQM^※1の基本理念に基づき「品質・仕事の質」「人と組織の活力」を高め、柔軟で強靭な企業体質をつくるTQM 活動を全社を挙げて推進しています。「職場マネジメント改善活動」「小集団活動」など従来からの改善活動に加え、“変化を先取りして仕事のやり方を変える”ことをコンセプトとした「新TQM の理念」も展開しています。時流に合わせて、改革・革新に挑戦する人材育成と風土醸成にも取り組んでいます。

• ※1 Total Quality Management

■TQM活動

階 層	実　施　事　項
管理職	職場マネジメント改善活動
事技職	小集団活動（グループ改善活動） SQC※2/ML※3実践力向上活動 ※2 SQC：Statistical Quality Control（統計的品質管理） ※3 ML：Machine Learning（機械学習）
技能職	小集団活動（QCサークル活動）

製造品質確保と絶え間ない改善活動

〈保安部品工程の自工程完結工程づくり〉

世界のお客様に安心・安全な製品をお届けできるよう、クルマの基本性能（走る・曲がる・止まる）や安全に直結する保安部品の生産工程を中心に自工程完結^※5を進めています。

リコール、サービスキャンペーンなどの「重要な品質問題（重品）」を絶対に出さない取り組みとして、設備・管理要件のグローバル統一（人作業から設備保証への置換含む）を継続して推進しています。

• ※5 「品質は工程でつくり込む」を理念とし、不具合品をつくらない、流さないようにすること

〈「品質安心宣言活動」の継続〉

継続的に改善ができる職場風土の醸成と、変化に強い製造現場づくりをねらいに、製造係長を主体とした「品質安心宣言活動」を継続して進めています。「人づくり」「工程づくり」「再発防止」の3つの切り口で、全員参加で改善活動を行い、目標が達成できた段階で、係長から社長・本部長に安心宣言する活動です。グローバルでお客様の信頼を得られる品質を目指し、グループ一丸となって本活動を進めています。

社長、本部長による現地確認会
（左：国内、右：北米）

将来の事業・環境変化に対応できる品質保証システム構築

〈新規技術・新規開発品に適応した品質保証システム〉

品質保証システムについては、ISO9001/IATF16949の認証を取得し、品質マネジメントシステムを確立するとともに、企画～設計～生産までの各プロセスの完成度をチェックする「初期管理システム」を用いて新製品の品質のつくり込みを実施しています。Case、MaaSなどにより様変わりする新規技術・新規開発品、ソフトウェアやコトビジネスなどの新規事業分野や、新規の顧客・アライアンス先・仕入先様との連携に対応できるよう、継続的に初期管理システムの改善に取り組んでいます。